Tilaus- ja sopimusehdot

YLEISET TOIMITUSEHDOT


RMX -verkkokauppa voi muuttaa tilaus- ja toimitusehtoja esimerkiksi
lakimuutosten vuoksi. Sen vuoksi asiakkaan tulisi tutustua yleisiin
ehtoihin ennen tilauksen tekemistä. Tehdessään tilauksen asiakas hyväksyy
yleiset sopimusehdot. Tilaus on valmis kun saat tilausvahvistuksen.
Huomioi, että on asiakkaan omalla vastuulla, että henkilötiedot kuten
nimi, sähköposti, ja osoite täsmäävät.

Maksaminen

RMX -verkkokaupassa maksaminen on mahdollista seuraavilla
maksutavoilla:
käteinen (vain noutojen yhteydessä)
Visma Payn tarjoamat osamaksut, verkkopankki- ja luottokorttimaksut

RMX:llä on oikeus muuttaa maksutapaa riippuen tuotteen luonteesta.
Harvinaisempien osien tehdastilausten kohdalla, voidaan vaatia joko
osittainen tai kokonainen kauppasumman maksu etukäteen. Tästä ilmoitetaan
asiakkaalle erikseen.

Toimitus

Toimitamme RMX -verkkokaupasta tilatut tuotteet vain Suomeen. Erikseen
sovittaessa toimitetaan myös Suomen ulkopuolelle.

Toimituskustannukset suomen sisäisissä toimituksissa määräytyvät tuotteen
ja maksutavan mukaan. Toimituskustannukset suomen sisäisissä toimituksissa
näkyvät tilausta päätettäessä. Toimituskulut maksetaan tuotteen tilauksen
yhteydessä.

Vaihto ja palautus

Tuotteillamme on täysi vaihto- ja palautusoikeus 14 päivän ajan tavaran
vastaanottamisesta. Asiakas maksaa itse palautuksesta aiheutuvat toimituskulut.

Vaihto- tai palautusoikeus ei koske tuotteita, jotka:
on valmistettu asiakkaan tarpeen mukaan
on muunnettu asiakkaan tarpeen mukaan
Toimituksen viivästymistilanteessa otamme asiakkaaseen yhteyttä ja annamme
uuden toimituspäivämäärän. Asiakkaalla on viivästystilanteissa oikeus
valita, odottaako hän tuotteita vai peruuttaako kaupan.

Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja
vahingoittumattomia. Tuotteiden tulee olla alkuperäisessä pakkauksessaan
ja alkuperäisten hintalappujen sekä etikettien tulee olla kiinni
tuotteissa. Jos tuote on palautettu muuttuneena tai vahingoittuneena,
mutta kuitenkin myyntikuntoisena, hyvitämme kauppasumman josta on
vähennetty mahdollinen arvonalennus. RMX pidättää oikeuden arvioida
tuotteen myyntikuntoisuuden ja jälleenmyyntiarvon.

Rajoitus ei koske viallisia tuotteita.

Palautus koskee ainoastaan tuotteita, jotka on ostettu verkkokaupastamme.
Yritysten välisessä kaupassa ei ole palautusoikeutta.

Emme lunasta postiennakolla tai rahtiennakolla lähetettyjä palautuksia.

Tuotereklamaatiot ja viallisen tuotteen palauttaminen

Mikäli tuote on viallinen tai vaurioitunut toimituksen yhteydessä,
pyydämme reklamoimaan asiasta sähköpostitse info@rmx.fi. Emme vastaa
käytössä tulleista kulumista tai siitä, että tuotetta on käytetty väärään
tarkoitukseen.

Jos haluat palauttaa viallisen tuotteen lähettämällä sen meille, asiakkaan
tulee ottaa tuotteesta kuva ja lähettää kuva saateteksteineen osoitteeseen
info@rmx.fi ennen itse tuotteen lähettämistä. Näin vältyt lähettämästä
tuotetta, jota ei mahdollisesti jostakin syystä voida hyväksyä
palautettavaksi. Tämä on myös ympäristöystävällisempää ja saat mahdollisen
palautusmaksun nopeammin.

Jos haluat palauttaa tuotteen matkahuollolla tai postitse pakkaa tuote mahdollisimman hyvin
välttääksemme kuljetusvauriot. Lähettäjällä on velvollisuus pakata tuote
riittävän hyvin. Hyvitys tuotereklamoinnista maksetaan takaisin samalla
maksutavalla, jonka valitsit tuotetta ostaessasi. Hyvitys näkyy tililläsi
14 päivän kuluessa siitä kun vastaanotimme palautuksesi.

Kuljetusvauriot

Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa haluamme, että otat meihin
pikimmiten yhteyttä.

Riitatapaukset

Riitatapauksissa noudatamme kaikissa tapauksissa kuluttajaviranomaisten
suosituksia.

Tietosuoja

Tilauksen yhteydessä annat suostumuksesi sille, että tallennamme tietosi
ja käytämme kerättyjä tietoja voidaksemme toimia antamiemme sitoumusten
mukaisesti sekä tarjota sinulle haluamiasi palveluita. Sinulla on oikeus
ottaa meihin yhteyttä tarkistaaksesi rekisterissämme olevat
henkilötietosi. Jos tiedoissamme on virheitä tai puutteita tai, jos ne
ovat turhia, voit pyytää tietojen korjaamista tai poistamista. Tässä
tapauksessa voit ottaa yhteyttä osoitteeseen info@rmx.fi
Vakuutamme että keräämiämme tietoja käytetään ainoastaan tilauksen
toimittaistarkoituksiin eikä luovuteta kolmansille osapuolille.
Asioidakseen verkkokaupassa asiakkaan on oltava vähintään 18-vuotias.
Alaikäinen voi tehdä ostoksia vain huoltajan suostumuksella.

Hinnat

Kaikki hinnat ovat euroissa ja sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme
oikeuden kirjoitusvirheisiin ja siihen, että tuote saattaa olla
loppuunmyyty.

Omistuksenpidätys

Omistusoikeus kaupan kohteeseen kuuluu myyjälle kunnes koko kauppahinta on
kokonaan maksettu eikä tuotteen ostajalla ole oikeutta luovuttaa
omaisuutta edelleen, liittää sitä muuhun omaisuuteen tai muutoin määrätä
omaisuudesta omistajan tavoin.

Takuu

Takuutapauksissa noudatamme tuotteen toimittajan takuupolitiikkaa.
Kilpakäyttöön myytäville osille ei myönnetä takuuta. Takuupalautuksista on
sovittava aina etukäteen myyjän kanssa. Takuupalautuksen mukana on
lähetettävä alkuperäinen ostokuitti tai kopio siitä.

Muut ehdot

Myyjä ei ole velvollinen korvaamaan toimituksen virheellisyydestä tai
tuotteen virheellisestä asennuksesta aiheutuneita välillisiä vahinkoja.
RMX ei ole vastuussa valmistajien sivuilla olevista tiedoista. Emme
vastaa kirjoitusvirheistä sivuillamme. Jos asiakas pyytää tarjousta
tuotteesta, on myyjältä saatu tarjoushinta voimassa yhden viikon.

Ylivoimainen este

RMX ei vastaa viivästyksistä ja vahingoista, jotka johtuvat sen
vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä TAI jota se ei ole
kohtuudella voinut ennakoida tai jonka seurauksia se ei voi välttää.
Ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan mm. työtaistelutoimenpiteet,
henkilökunnan sairastuminen, tuonti- ja vientikiellot sekä häiriöt
kuljetuksissa. Mikäli ylivoimainen este jatkuu yli kaksi kuukautta, on
sekä RMX:llä että asiakkaalla oikeus purkaa tilaukset ilman
vahingonkorvaus- tai viivästysseuraamuksia.

Visma Pay

 

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4),
joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin.
Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja
laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy.
Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista,
sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen
niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille.
Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla,
lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla.
Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank,
Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki,
Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo,
Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit,
sekä Jousto ja Enterpay Lasku yritykselle.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa
maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut
veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen
maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti.
Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti.
Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa.
Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa.
Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk.
Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko.
Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy.
Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.

 

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-17)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

1