RMX -verkkokauppa voi muuttaa tilaus- ja toimitusehtoja esimerkiksi
lakimuutosten vuoksi. Sen vuoksi asiakkaan tulisi tutustua yleisiin
ehtoihin ennen tilauksen tekemistä. Tehdessään tilauksen asiakas hyväksyy
yleiset sopimusehdot. Tilaus on valmis kun saat tilausvahvistuksen.
Huomioi, että on asiakkaan omalla vastuulla, että henkilötiedot kuten
nimi, sähköposti, ja osoite täsmäävät.
Maksaminen ja maksutavat
RMX -verkkokaupassa maksaminen on mahdollista seuraavilla maksutavoilla: - käteinen (vain noutojen yhteydessä) - Paytrailin tarjoamat osamaksut, verkkopankki- ja luottokorttimaksut - lasku ja verkkolasku jälleenmyyjille
RMX:llä on oikeus muuttaa maksutapaa riippuen tuotteen luonteesta.
Harvinaisempien osien tehdastilausten kohdalla, voidaan vaatia joko
osittainen tai kokonainen kauppasumman maksu etukäteen. Tästä ilmoitetaan
asiakkaalle erikseen.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Joustoa ja valinnanvapautta – maksa kerralla tai osissa, valitsemassasi tahdissa
Lasku ja tililuotto antavat sinulle lisää aikaa verkkokauppaostostesi maksamiseen. Niitä käyttämällä voit odotella tilauksesi saapumista rauhassa ennen sen maksamista. Maksun voit tehdä joko kerralla laskulla tai pienemmissä osissa tililuotolla, jolloin voit suorittaa kuukausittain sinulle parhaiten sopivan summan ja jakaa maksun enintään 36 kuukauden ajalle.
Laskulla ilmaista maksuaikaa – turvallista ja helppoa asiointia
Laskulla saat aina 45 päivää korotonta maksuaikaa verkkokauppaostoksillesi. Pitkä maksuaika mahdollistaa sen, että ehdit tarkistaa ostoksesi ja tarvittaessa palauttaa sen ennen laskun erääntymistä.
Maksuaikaa hyödyntääksesi tarvitset myönteisen luottopäätöksen, jonka käy helposti ostotapahtuman yhteydessä. Voit hakea sitä, jos olet vähintään 18 vuoden ikäinen ja sinulla on suomalainen henkilötunnus sekä vakituinen, virallinen kotiosoite Suomessa. Myös luottotietosi tarkistetaan Bisnode Finland Oy:n rekisteristä.
Maksutapaa voidaan käyttää jopa 5 000 € ostoksiin.
Kun olet saanut myönteisen luottopäätöksen sekä vahvistanut ostotapahtuman, saat laskun ostoksestasi sähköpostiisi. Jos haluat maksaa laskun pienemmissä osissa ja sinulle paremmin sopivalla maksuajalla (1-36 kk), sinun tulee tehdä jatkuvaa luottoa koskeva luottosopimus Collector Bankin kanssa kirjautumalla Omille Sivuille osoitteessa oma.collector.fi. Luottosopimuksen allekirjoittamisen yhteydessä sinulle myönnetään luottoraja, joka on käytettävissä myöhempiin ostoksiin luottoehtojen mukaisesti.
Kun sinulla on voimassa oleva luottosopimus, sinun tulee maksaa eräpäivään mennessä vain saamallasi laskulla mainittu vähimmäissumma mutta voit halutessasi suorittaa myös tätä suuremman summan. Sen jälkeen sinulle lähetetään kuukausittain sähköpostitse tililasku, kunnes luotto on kokonaan maksettu. Voit aina halutessasi lyhentää luottoasi myös tililaskulla mainittua vähimmäissummaa suuremmissa osissa.
Luottokustannukset ja luottoesimerkki: KAUPPIAAN NIMI verkkokaupassa sovelletaan kampanjaehtoja, joiden mukaisesti tililuoton korko on 19,2 % nimellisenä vuosikorkona ilmaistuna ja kuukausimaksu on 3,80 € kuukaudessa. Jos myönnetty luottoraja on 1 000 € ja se on kokonaisuudessaan käytetty KAUPPIAAN NIMI verkkokaupasta tehtyihin ostoksiin sekä luotto maksetaan takaisin 36 kuukauden aikana, sovellettavilla kampanjaehdoilla todellinen vuosikorko on 30,7 %, luottokustannusten yhteismäärä 433 €, maksettava kokonaismäärä 1 433 € ja maksuerien lukumäärä 36 kpl. Viivästyneistä maksuista veloitetaan lainmukaiset muistutusmaksut ja perintäkulut sekä korkoa viivästyneeltä ajalta.
Luottoehdot Laskun ja luoton myöntäjä on Collector Bank AB, Lilla Bommens Torg 11, Box 11914, SE-404 39. Lisätietoja www.collector.fi
Toimitamme RMX -verkkokaupasta tilatut tuotteet vain Suomeen. Erikseen
sovittaessa toimitetaan myös Suomen ulkopuolelle.
Toimituskustannukset suomen sisäisissä toimituksissa määräytyvät tuotteen
ja maksutavan mukaan. Toimituskustannukset suomen sisäisissä toimituksissa
näkyvät tilausta päätettäessä. Toimituskulut maksetaan tuotteen tilauksen
yhteydessä.
Vaihto ja palautus
Tuotteillamme on täysi vaihto- ja palautusoikeus 14 päivän ajan tavaran
vastaanottamisesta. Asiakas maksaa itse palautuksesta aiheutuvat toimituskulut.
Vaihto- tai palautusoikeus ei koske tuotteita, jotka: - on valmistettu asiakkaan tarpeen mukaan - on muunnettu asiakkaan tarpeen mukaan
Toimituksen viivästymistilanteessa otamme asiakkaaseen yhteyttä ja annamme
uuden toimituspäivämäärän. Asiakkaalla on viivästystilanteissa oikeus
valita, odottaako hän tuotteita vai peruuttaako kaupan.
Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja
vahingoittumattomia. Tuotteiden tulee olla alkuperäisessä pakkauksessaan
ja alkuperäisten hintalappujen sekä etikettien tulee olla kiinni
tuotteissa. Jos tuote on palautettu muuttuneena tai vahingoittuneena,
mutta kuitenkin myyntikuntoisena, hyvitämme kauppasumman josta on
vähennetty mahdollinen arvonalennus. RMX pidättää oikeuden arvioida
tuotteen myyntikuntoisuuden ja jälleenmyyntiarvon.
Rajoitus ei koske viallisia tuotteita.
Palautus koskee ainoastaan tuotteita, jotka on ostettu verkkokaupastamme.
Yritysten välisessä kaupassa ei ole palautusoikeutta.
Emme lunasta postiennakolla tai rahtiennakolla lähetettyjä palautuksia. Tuotteiden vaihtaminen
Mikäli haluat vaihtaa tilaamasi tuotteen esimerkiksi toiseen väriin tai kokoon, palauta aiemmin tilaamasi tuote ohjeidemme mukaisesti ja tee uusi tilaus verkkokaupassamme.
Tuotereklamaatiot ja viallisen tuotteen palauttaminen
Mikäli tuote on viallinen tai vaurioitunut toimituksen yhteydessä,
pyydämme reklamoimaan asiasta sähköpostitse info@rmx.fi. Emme vastaa
käytössä tulleista kulumista tai siitä, että tuotetta on käytetty väärään
tarkoitukseen.
Jos haluat palauttaa viallisen tuotteen lähettämällä sen meille, asiakkaan
tulee ottaa tuotteesta kuva ja lähettää kuva saateteksteineen osoitteeseen info@rmx.fi ennen itse tuotteen lähettämistä. Näin vältyt lähettämästä
tuotetta, jota ei mahdollisesti jostakin syystä voida hyväksyä
palautettavaksi. Tämä on myös ympäristöystävällisempää ja saat mahdollisen
palautusmaksun nopeammin.
Jos haluat palauttaa tuotteen matkahuollolla tai postitse pakkaa tuote mahdollisimman hyvin
välttääksemme kuljetusvauriot. Lähettäjällä on velvollisuus pakata tuote
riittävän hyvin. Hyvitys tuotereklamoinnista maksetaan takaisin samalla
maksutavalla, jonka valitsit tuotetta ostaessasi. Hyvitys näkyy tililläsi
14 päivän kuluessa siitä kun vastaanotimme palautuksesi.
Kuljetusvauriot
Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa haluamme, että otat meihin
pikimmiten yhteyttä.
Riitatapaukset
Riitatapauksissa noudatamme kaikissa tapauksissa kuluttajaviranomaisten
suosituksia.
Tietosuoja
Tilauksen yhteydessä annat suostumuksesi sille, että tallennamme tietosi
ja käytämme kerättyjä tietoja voidaksemme toimia antamiemme sitoumusten
mukaisesti sekä tarjota sinulle haluamiasi palveluita. Sinulla on oikeus
ottaa meihin yhteyttä tarkistaaksesi rekisterissämme olevat
henkilötietosi. Jos tiedoissamme on virheitä tai puutteita tai, jos ne
ovat turhia, voit pyytää tietojen korjaamista tai poistamista. Tässä
tapauksessa voit ottaa yhteyttä osoitteeseen info@rmx.fi Vakuutamme että keräämiämme tietoja käytetään ainoastaan tilauksen
toimittaistarkoituksiin eikä luovuteta kolmansille osapuolille.
Asioidakseen verkkokaupassa asiakkaan on oltava vähintään 18-vuotias.
Alaikäinen voi tehdä ostoksia vain huoltajan suostumuksella.
Hinnat
Kaikki hinnat ovat euroissa ja sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme
oikeuden kirjoitusvirheisiin ja siihen, että tuote saattaa olla
loppuunmyyty. Kirjautuneille jälleenmyyjille tuotehinnat näytetään ilman arvonlisäveroa.
Omistuksenpidätys
Omistusoikeus kaupan kohteeseen kuuluu myyjälle kunnes koko kauppahinta on
kokonaan maksettu eikä tuotteen ostajalla ole oikeutta luovuttaa
omaisuutta edelleen, liittää sitä muuhun omaisuuteen tai muutoin määrätä
omaisuudesta omistajan tavoin.
Takuu
Takuutapauksissa noudatamme tuotteen toimittajan takuupolitiikkaa.
Kilpakäyttöön myytäville osille ei myönnetä takuuta. Takuupalautuksista on
sovittava aina etukäteen myyjän kanssa. Takuupalautuksen mukana on
lähetettävä alkuperäinen ostokuitti tai kopio siitä.
Muut ehdot
Myyjä ei ole velvollinen korvaamaan toimituksen virheellisyydestä tai
tuotteen virheellisestä asennuksesta aiheutuneita välillisiä vahinkoja.
RMX ei ole vastuussa valmistajien sivuilla olevista tiedoista. Emme
vastaa kirjoitusvirheistä sivuillamme. Jos asiakas pyytää tarjousta
tuotteesta, on myyjältä saatu tarjoushinta voimassa yhden viikon.
Ylivoimainen este
RMX ei vastaa viivästyksistä ja vahingoista, jotka johtuvat sen
vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä TAI jota se ei ole
kohtuudella voinut ennakoida tai jonka seurauksia se ei voi välttää.
Ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan mm. työtaistelutoimenpiteet,
henkilökunnan sairastuminen, tuonti- ja vientikiellot sekä häiriöt
kuljetuksissa. Mikäli ylivoimainen este jatkuu yli kaksi kuukautta, on
sekä RMX:llä että asiakkaalla oikeus purkaa tilaukset ilman
vahingonkorvaus- tai viivästysseuraamuksia.
